RS ORTHOPEDI CIAMIS DI KOMPLAIN PASIEN BPJS TERKAIT TINDAKAN DAN PELAYANAN NYA.

Table of Contents

artha-News Ciamis I Seorang pasien BPJS bernama Muhammad Ikbal warga kampung kendeng desa Cikupa kabupaten Tasikmalaya sekitar Juni 2025 lalu operasi pemasangan pen di salah satu kakinya yang mengalami patah tulang 

Dedi ayah dari Ikbal saat diwawancarai langsung dirumah nya,Ia menyampaikan dari awal pemasangan pen tersebut dan merasa kurang puas dengan pelayanan pihak rumah sakit

Pasalnya,usai anaknya Ikbal dioperasi pemasangan pen di pahak sebelah kanan,dokter berpesan tiga bulan baru bisa di tekan 

Benar saja setelah tiga bulan sekitar September pen nya malah bengkok,pen jenis apa yang dipasang ?..."Imbuhnya",kalau jenis pen yang bagus itu bukan pen nya yang patah atau bengkok tapi tulang nya patah"tambahnya"

Saya sendiri ini dipasang pen,dan sudah 15 tahun. dan dulu pernah saya tanyakan pada dokter sampai kapan pen ini di buka, dokter katakan kalau tidak ada efek sampai mati pun itu nggak perlu dibuka (dicabut)"Jelasnya"

Ayah dari Pasien merasa aneh dan komplain kerumah sakit dengan dokter yang mengoperasi anaknya tersebut 

Beberapa pertanyaan komplain dilontarkan nya, sempat terjadi sedikit ketegangan sehingga Dedi menyadari bahwa dirinya tersulut emosional 

Setelah kedua nya reda,dokter mengatakan ke pak Dedi  jangan Intimidasi pada pihak dokter"saya itu sudah berpengalaman".tak selang berapa lama, awalnya menolak mungkin setelah saya menunggu surat rujukan terlalu lama tiba-tiba PK Dedi katanya di panggil ke bagian informasi,mungkin.... .dan disitu bertemu dengan salah satu dokter yang lain katanya keluhan nya sudah diterima dan disampaikan kepada dokter senior

Salah satu dokter tersebut menganjurkan agar PK Dedi nanti meminta maaf kepada dokter i dan katanya dokter i akan bertanggung jawab akan melakukan operasi ulang,"jelasnya"

Dedi,Ayah dari Muhamad Ikbal merasa kecewa.Pernah Ia mempertanyakan jenis pen apa yang dipasang pada paha kanan anaknya

Ditambah kan Dedi,kalau pen yang bagus itu harusnya tulang yang patah bukan malah pen nya, patah atau pun bengkok"Imbuhnya"

Senin,Tim Artha-news konfirmasi ke pihak RSOP Ciamis,melalui humas RSOP Ciamis (ipung).abdi nuju  telusur kronologis na hela kang,sesuai tadi yang disampaikan pihak RSOP meminta waktu 1-2 hari spds clear mis kom na dmn

"Saya lagi telusuri kronologis nya dulu, sesuai tadi arahan RSOP meminta waktu 1-2 hari supaya jelas mis komunikasi nya dimana"

Rabu,24 September 2025 ,Tim Rumah sakit Khusus Orthopedi Ciamis kabarnya datangi pasien ke Cikupa dan menyampaikan kepada tim artha-news "siap kang

terkait permasalahan medis hasil dari pembahasan kami sdh dilakukan sesuai prosedur sesuai nu tos diuninga keun ka pihak keluarga"

Malam, sekitar pukul 20:00 wib melalui pesan invoce suara pihak pasien (Dedi ) mengatakan benar bahwa pihak RSOP Ciamis sebanyak empat orang datang dan menawarkan untuk di operasi ulang,jawab Dedi,Ia menolak tawaran pihak rumah sakit tersebut karena sudah kecewa dan lagian permasalahan ini sudah dikuasakan kepada penerima Kuasa silahkan hubungi"Jelasnya"

(Ary/Tim)

👁 Views: 0